A UTASK INOVA SIMPLES I.S. ("UTASK", "nós" ou "plataforma") utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento seguro e eficiente da plataforma. Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais utilizamos, por que os utilizamos e como você pode gerenciá-los.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e seu regulamento (Decreto nº 8.771/2016), além das diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Recomendamos a leitura desta política em conjunto com nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Uso.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você acessa um site ou aplicação web. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e armazene informações sobre suas preferências ou ações anteriores.

Além de cookies, utilizamos tecnologias similares como armazenamento local do navegador (localStorage e IndexedDB) e service workers para funcionalidades específicas como notificações push. Nesta política, o termo "cookies" refere-se a todas essas tecnologias, salvo indicação em contrário.

2. Base Legal para Uso de Cookies

Utilizamos cookies com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD) — cookies essenciais necessários para o funcionamento da plataforma e para a prestação dos serviços contratados pelo usuário, como autenticação e segurança.
Legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD) — cookies que melhoram a segurança da plataforma, previnem fraudes e garantem a integridade das transações.

A UTASK utiliza exclusivamente cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de publicidade, rastreamento comportamental ou marketing de terceiros. Portanto, não é necessário consentimento prévio para estes cookies, conforme entendimento consolidado pela ANPD.

3. Cookies que Utilizamos

3.1. Cookies Essenciais (Estritamente Necessários)

São cookies indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, funcionalidades fundamentais como login e segurança não funcionariam. Estes cookies não podem ser desativados.

Categoria	Finalidade	Duração
Cookie de sessão	Mantém sua sessão de login ativa. Permite que a plataforma reconheça que você está autenticado enquanto navega entre as páginas. Transmitido exclusivamente via HTTPS e inacessível por scripts externos.	30 dias
Cookie de segurança (CSRF)	Protege contra ataques de falsificação de requisições entre sites. Garante que as ações realizadas na plataforma partiram de você e não de terceiros mal-intencionados.	Sessão do navegador
Cookie de redirecionamento	Armazena temporariamente a página que você estava acessando antes do login, garantindo que você retorne ao local correto após se autenticar.	Sessão do navegador

3.2. Tecnologias de Armazenamento Local

Além dos cookies, utilizamos tecnologias de armazenamento local do navegador para funcionalidades específicas:

Tecnologia	Finalidade
Service Worker	Permite o recebimento de notificações push sobre propostas, pagamentos e atualizações de status de serviços, mesmo quando o navegador está em segundo plano.
Armazenamento local do navegador	Armazena tokens de dispositivo para entrega de notificações push e dados de registro do service worker.

4. Cookies e Tecnologias de Terceiros

Ao utilizar a UTASK, alguns serviços de terceiros integrados à plataforma podem definir seus próprios cookies ou acessar tecnologias de armazenamento em seu dispositivo. Estes serviços possuem suas próprias políticas de privacidade:

Processador de pagamentos (Mercado Pago)

Nosso processador de pagamentos pode definir cookies próprios durante o processo de pagamento, checkout ou vinculação de conta, para fins de autenticação e prevenção de fraudes. A identificação deste parceiro é obrigatória nos termos da LGPD por envolver dados financeiros.

Política de privacidade: https://www.mercadopago.com.br/privacidade

Serviço de mapas e geolocalização

Utilizamos um serviço terceirizado de mapas para exibir localizações de serviços e realizar buscas de endereço. Este serviço pode definir cookies em seu próprio domínio ao carregar mapas na plataforma.

Serviço de hospedagem de imagens

Utilizamos um serviço terceirizado para armazenamento e processamento de imagens, incluindo fotos de perfil e documentos. Este serviço pode definir cookies ao carregar o componente de upload.

Serviço de notificações push

Utilizamos um serviço terceirizado para envio de notificações push. Ele armazena tokens de dispositivo para entrega de notificações sobre propostas, pagamentos e status de serviços.

As políticas de privacidade dos nossos parceiros de infraestrutura estão disponíveis mediante solicitação pelo e-mail suporte@utask.com.br.

5. Cookies que NÃO Utilizamos

A UTASK prioriza sua privacidade. Declaramos expressamente que:

❌ Não utilizamos cookies de publicidade — não exibimos anúncios de terceiros na plataforma
❌ Não utilizamos cookies de rastreamento comportamental — não rastreamos sua navegação em outros sites
❌ Não utilizamos cookies de redes sociais — não integramos botões de compartilhamento que rastreiam usuários
❌ Não compartilhamos dados de cookies com redes de anúncios — seus dados nunca são vendidos ou utilizados para marketing direcionado
❌ Não realizamos tracking cross-site ou cross-app — não monitoramos sua atividade fora da plataforma UTASK
❌ Não utilizamos cookies de analytics no momento — não coletamos dados de navegação para análise estatística

6. Segurança dos Cookies

Adotamos as melhores práticas de segurança para proteger os cookies utilizados na plataforma:

HttpOnly — nossos cookies de sessão e segurança não podem ser acessados por scripts JavaScript no navegador, prevenindo ataques de roubo de sessão (XSS).
Secure — em ambiente de produção, os cookies são transmitidos exclusivamente via conexão HTTPS criptografada, impedindo interceptação em redes inseguras.
Restrição de origem — os cookies são enviados apenas em requisições originadas do próprio domínio da UTASK, prevenindo ataques de falsificação de requisições (CSRF).
Prefixos de segurança — utilizamos mecanismos que impedem que cookies sejam sobrescritos por conexões inseguras ou subdomínios não autorizados.

7. Como Gerenciar Cookies

Você pode gerenciar e excluir cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Cada navegador possui configurações diferentes:

Navegador	Como acessar
Google Chrome	Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site
Mozilla Firefox	Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e dados do site
Safari	Preferências > Privacidade > Gerenciar dados do site
Microsoft Edge	Configurações > Cookies e permissões do site > Cookies e dados armazenados

Atenção: como a UTASK utiliza apenas cookies estritamente necessários, desativá-los impedirá o funcionamento correto da plataforma. Você não conseguirá fazer login, realizar transações ou acessar funcionalidades que exigem autenticação. Não é possível utilizar a UTASK sem os cookies essenciais de sessão e segurança.

8. Aplicativo Móvel

No aplicativo móvel da UTASK (disponível para Android e iOS), os cookies de sessão funcionam de maneira integrada ao WebView do dispositivo. Além disso, o aplicativo pode utilizar:

Tokens de notificação push — armazenados localmente no dispositivo e em nossos servidores para envio de notificações sobre propostas, pagamentos e atualizações de serviços.
Permissões do dispositivo — como câmera (para fotos de perfil) e localização (para serviços baseados em proximidade). Estas permissões são gerenciadas pelo sistema operacional do seu dispositivo e podem ser revogadas a qualquer momento nas configurações do aparelho.

9. Seus Direitos em Relação aos Cookies

De acordo com a LGPD (Art. 18), você possui os seguintes direitos em relação aos dados coletados por meio de cookies:

✓ Informação — saber quais cookies são utilizados e para quais finalidades (descrito nesta política)
✓ Acesso — solicitar informações sobre os dados coletados por meio de cookies
✓ Eliminação — solicitar a exclusão de dados coletados via cookies, ressalvadas as obrigações legais de retenção
✓ Oposição — opor-se ao uso de cookies não essenciais (atualmente não aplicável, pois utilizamos apenas cookies essenciais)
✓ Revogação — retirar consentimento previamente fornecido, quando aplicável

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@utask.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas, na legislação aplicável ou nas práticas da plataforma. Em caso de alterações significativas, notificaremos você por meio de:

Aviso destacado na plataforma
Notificação no aplicativo
E-mail cadastrado em sua conta (quando aplicável)

A versão atualizada entrará em vigor na data indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Cookies ou ao uso de cookies na plataforma, entre em contato:

UTASK INOVA SIMPLES I.S.

E-mail: suporte@utask.com.br

Website: https://www.utaskapp.com.br

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Website: https://www.gov.br/anpd

E-mail: atendimento@anpd.gov.br

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Versão 2.0 — Última atualização: 18 de fevereiro de 2026